漾新聞｜高雄2026元旦新政上路　補助加碼、勞權升級、1999文字客服登場

【漾新聞記者陳雯萍／高雄報導】迎接2026年元旦，高雄市政府宣布多項市政新措施正式上路，從社會福利、勞工權益、智慧服務到交通安全全面升級，回應市民在生活、照顧與行動上的實際需求。市府強調，新政策以「照顧弱勢、友善勞動、數位便民、交通安全」為核心，盼在新的一年，讓市民更有感地感受到城市治理的溫度與效率。
在社會福利方面，高雄市政府自115年起進一步放寬低收入戶、中低收入戶、身心障礙者、中低收入老人，以及弱勢單親與兒少的資格審核標準，擴大受益對象。同時，針對上述族群，每月加發500元至1,000元不等補助，實質減輕長者與弱勢家庭的經濟壓力，讓基本生活更有保障。
勞工權益也同步升級。市府指出，受雇者家庭照顧假將可改以「小時」為單位申請，育嬰留職停薪亦可依「日」計算，提供更細緻且具彈性的請假制度。此舉讓勞工在兼顧工作與家庭照顧時，有更多調整空間，回應現代家庭多元且即時的照顧需求。
邁向淨零與智慧城市目標，市府持續推動公共服務數位化。弱勢兒少餐食券全面改為無紙化，透過一卡通票卡兌換餐食，並同步擴大合作通路，讓孩子在日常生活中能更便利地取得所需餐食，也降低行政與環保成本。
市政服務管道也再進化。高雄市政府1999市民專線新增「真人文字客服」，市民不必再以電話溝通，即可透過文字即時反映市政建言或提出陳情，特別對於不便通話或偏好文字溝通的族群而言，提供更友善、貼近使用習慣的公共服務體驗。
交通安全與行動權益方面，公共自行車YouBike全面實施「先投保、再租借」制度，未完成公共自行車傷害險投保者，將無法進行租借，以強化使用者保障。同時，70歲以上長者若自願繳回駕照，可享敬老卡搭乘公共運輸50%補助，每月最高可達1,500元，鼓勵安全出行並兼顧行動便利。
市府表示，這波元旦新制不僅是制度調整，更是城市價值的展現，透過更周延的社福支持、更彈性的勞動制度與更智慧的服務設計，讓高雄在新的一年持續向前。從照顧弱勢到守護交通安全，每一項措施都指向同一目標，讓市民生活更安心，也讓城市更有溫度。
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