埃森哲《2024中國企業數字化轉型指數》：中國企業計劃加大數字化投入，借助人工智能加速重塑

儘管認識到技術應用和投資的必要性，要想充分釋放技術的價值，中國企業仍面臨多重挑戰，需要完善人工智能戰略、增強數字技術基礎、提升組織變革能力。報告顯示，僅有15%的中國企業成立了人工智能相關團隊，有專門的戰略和預算；中國企業用於償還技術債的IT預算占比顯著高於全球；只有32%的受訪中國企業高管表示正在嘗試重新設計現有的工作崗位，以適應生成式人工智能等新興技術，這一比例遠低於全球平均數字（46%）。

朱虹補充道：「隨著企業重新聚焦創新和增長，不少企業開始在重點領域進行投入，希望充分發揮技術力量。目前，只有少數企業擁有靈活、強韌的技術和組織成熟度，領先者更為關注新技術的運用治理、挖掘差異化價值、打造數字核心、提高團隊效率，從而在打造新質生產力的過程中實現新的增長。」

報告建議企業從四個方面採取行動，穩健地釋放技術、組織、人才等全面價值，持續重塑。

• 以價值為導向：企業需要以新的競爭前沿為目標，採用全局視角，對基本流程、工作方式和決策過程進行重新設計，打破職能、部門間的壁壘，在關鍵領域進行戰略性投資，打造護城河。
• 構建新型數字核心：數字核心是企業實現戰略目標和價值的關鍵，隨著技術的不斷發展，企業需要採取靈活且可擴展的架構策略，建設與人工智能相匹配的新能力，並能有效、安全地融合各類技術要素，服務轉型需要。
• 重塑人才和工作：企業應把人放在變革的核心，制定組織戰略、定義新的工作方式和流程、加強培訓、實現技能提升，並利用新技術改善員工體驗，提高生產效率。企業管理層需要增強對人工智能技術的認知和應用，提升「硬」實力和「軟」技能，全面領導企業重塑。
• 打造負責任的AI：企業應建立明確的指導原則，搭建治理框架，以確保人工智能的設計、部署和使用符合法律和倫理。企業應當確保AI模型的透明度，清楚瞭解其工作原理和數據處理方式，並在運營管理中加強對於風險的把控。

關於本次研究 

埃森哲《2024中國企業數字化轉型指數》構建了跨行業的評估框架，包含5個維度、18個二級指標和48個三級指標的指標體系，深度研究並評估企業的重塑進程。本次研究調研了八個行業的450家中國企業，包括高科技製造、汽車與工程機械、醫療醫藥、消費品、傳統零售業、化工建材、自然資源、公用事業。

關於埃森哲

埃森哲註冊於愛爾蘭，是一家全球領先的專業服務公司，致力於幫助全球領先企業、政府和各界組織構建數字核心、優化運營成本、加速營收增長並提升社會服務水平，實現快速且規模化的價值創造。埃森哲是《財富》世界500強企業之一，目前擁有約75萬名員工，服務於120多個國家的客戶。我們以卓越人才和創新引領為核心，引領全球技術變革。憑借在雲、數據和人工智能方面深厚的行業經驗、獨特的專業技能、強大的生態協作網絡以及翹楚全球的一體化交付中心，我們為客戶提供戰略&咨詢、技術服務、智能運營、工業X和Accenture Song等全方位服務。基於卓越的服務能力、共享成功的企業文化，以及創造360°價值的承諾，我們幫助客戶實現企業全面重塑，並建立長久互信的合作關係。同時，埃森哲以360°價值衡量自身，為客戶、員工、股東、合作夥伴和整個社會創造美好未來。

埃森哲在中國市場開展業務37年，運營和辦公地點包括北京、上海、大連、成都、廣州、深圳、杭州、香港和台北等多個城市。作為可信賴的數字化轉型卓越夥伴，我們不斷創新、積極參與商業和技術生態建設，致力於幫助中國的企業和組織把握數字化機遇，通過戰略制定、流程優化、技術賦能，實現高質量發展。

詳細信息，敬請訪問埃森哲公司主頁accenture.cn。