波新聞─李至文／高雄
高雄第7度獲全國旅宿業管理績效考核特優，為旅宿服務管理再添新章，近日由高市府觀光局長高閔琳親自北上受獎。繼去年舉辦「Kaohsiung Wonderland高雄冬日遊樂園」黃色小鴨等多場大型活動及157場演唱會後，今年初再度席捲全台的高雄冬日遊樂園，邀請「吉伊卡哇」（Chiikawa）三隻小可愛進駐愛河灣，帶來超過600萬觀光人潮，超過百億產值；讓高雄旅宿開紅盤，年假期間更直接打破國旅寒冬、住宿率八成以上、春節期間甚至滿房。為確保消費者住宿安全、提升住宿品質服務，觀光局長高閔琳表示，新年度將持續積極推動星級評鑑、性別友善旅宿、穆斯林友善旅宿及環保旅宿等五項認證輔導獎補計劃，並加強非法旅宿稽查頻率和強度，持續打造友善觀光旅遊住宿環境接軌國際。
高閔琳表示，高雄市第七度獲得特優佳績，此次獲獎，除感謝評審肯定外，更是對觀光局同仁士氣最大的激勵。為搶攻觀光市場，觀光局積極提升旅宿業服務品質，去(113)年推動「旅館業品質提昇暨星級旅館評鑑」輔導計畫，輔導15家旅館業者取得星級評鑑；更率先全國首創性別友善旅宿政策，輔導40家旅宿業通過認證，榮獲行政院113年「金馨獎—性別平等創新獎」肯定。為朝永續觀光、綠色旅遊、淨零碳排目標邁進，亦以「高雄永續觀光力」為主軸，推出「永續發展與旅宿管理」、「低碳旅遊與體驗經濟」、「智慧觀光與數位行銷」、「國際趨勢與異業結盟」等四大主題課程，輔導高雄市旅宿業者10家取得「環保標章旅館」認證。同時，為搶攻穆斯林旅客市場、與國際接軌，推動「113年高雄市穆斯林友善旅宿認證計畫」，輔導12家旅宿業者取得穆斯林友善旅宿認證，積極提升穆斯林友善服務環境。
高閔琳表示，高市觀光局積極整合高雄觀光資源，公私部門協力 ，屢創觀光佳績，近期更榮獲Klook「2025年全球最受矚目新興旅遊目的地」全國唯一入選城市；這次第2屆「台灣觀光金獎」高雄亦有多位在地優秀觀光產業從業人員獲此最高榮譽，包括：「義大遊樂世界」榮獲觀光遊樂業督導考核競賽全國特優首獎；「高雄福華大飯店」楊淑美經理榮獲觀光旅館及旅館業從業人員中階主管獎、「翰品酒店高雄」黃水欽主廚及「高雄福華大飯店」 葉俐妘主任榮獲基層主管獎；「高雄市旗山區糖廠社區發展協會」榮獲熱心觀光事業團體。同時，市府觀光局同仁張景棠更榮獲政府機關優良觀光人員獎。
高閔琳指出，高雄觀光榮獲 2024《天下雜誌》卓越治理、《遠見雜誌》全國觀光滿意度第一，同時雙雙榮獲國際旅遊訂房平台 Agoda「2024 亞洲最好玩且最經濟實惠」，以及 Klook「2025 全球新興旅遊目的地」均為全國唯一入榜城市。高雄不僅國旅表現亮眼，國際觀光客住宿增加達136萬人次，成長20%；國際知名飯店體系看好高光觀光潛力，紛紛投入高雄旅遊市場，繼萬豪、洲際之後，日航酒店也於去年開幕，2024年高雄共計新增旅館8家及民宿13家。同時，高雄近年因演唱會經濟、舉辦大型活動，帶動整體觀光產業鏈躍升，去年度共計157場大小演唱會吸引逾171萬人次，整體經濟效益超過57億。
觀光局指出，未來將持續推動高市旅宿業服務品質提升，今(114)年度起將陸續推出5大輔導計畫——「旅宿業環保認證標章」、「永續旅宿認證」、「性別友善旅宿認證」、「穆斯林國際友善旅宿認證」及「親子暨寵物友善旅宿輔導計畫」等，包含系列講座與實地訪查工作坊，課程內容相當豐富；期盼讓旅宿業者得以吸取更新更廣專業知識、提升服務品質，並以多元開放、友善熱情的態度迎接世界各地的旅客，讓旅客感受高雄城市多元魅力！更多旅遊資訊可到高雄旅遊網 (https://admin.khh.travel/)查詢。
圖／高閔琳局長上台領獎
