波新聞─李至文／高雄
為持續提升旅宿業對多元性別議題認識與接待力，高市府觀光局推動性別友善旅宿輔導計畫連續3年，去年更獲行政院「性別平等創新獎」肯定。昨（16）日於高雄翰品酒店舉辦「2025性別友善旅宿認證」第一場次主題講座，邀請「台灣同志家庭權益促進會」理事長陳子良、「台灣人權促進會」南部辦公室宋亦橙專員以及律師陳柏諭進行專題演講。局長高閔琳表示，高雄率全國之先首創標準化之認證制度、推動性別友善旅宿，同時由專家學者實際走訪，協助業者從親子、女性及多元性別旅客之使用者角度形塑更友善的住宿體驗。2023年起迄今已輔導40家高雄旅宿取得性別友善認證標章，昨更吸引21家高雄旅宿業者參與；今年度除輔導課程專題演講，更推出「友善旅宿裝置藝術補助計畫」，期盼透過輔導與補助雙計劃之執行，為高雄再添40家友善旅宿，並持續增進旅宿業者對多元性別族群之認識、對性平三法的瞭解，持續優化飯店經營管理，打造多元包容的旅遊住宿環境接軌國際。
觀光局長高閔琳開場致詞時表示，高雄連續兩年榮登全台觀光人次最多城市，國內外旅客持續湧入，其中東南亞航線航班更較疫情前增加，顯見高雄觀光活動豐富、動能強勁，感謝旅宿業者與市府並肩作戰成就亮眼成果。為推動多元友善旅遊環境，高雄觀光局首創「性別友善旅宿認證」制度與輔導計劃，並將持續擴大認證規模，未來不僅將結合觀光局「高雄旅遊網」50萬粉絲社群平台與網紅協助業者加強行銷曝光，今年更推出「友善旅宿裝置藝術補助計畫」，鼓勵旅宿業者踴躍設置彩虹藝術旗標識、打造性別友善廁所、營造具有包容性與藝術感的性別友善公共空間與氛圍，共同打造「友善高雄」旅遊品牌。
為促進業者了解多元性別需求、增進服務品質與彩虹觀光經濟；本場次邀請「台灣同志家庭權益促進會」理事長陳子良分享同志家庭的多元樣貌及親子旅遊經驗，揭示多元性別家庭真實挑戰，並暢議安全環境與尊重是每個人希望被對待的方式；「台灣人權促進會」南部辦公室宋亦橙專員指出，旅宿業在國際人權標準與《消除對婦女一切形式歧視公約》（CEDAW）下，有責任提供平等且不歧視的服務環境，舉例說明，兩位男生旅客因性傾向被拒絕雙人房、女員工育嬰假後遭減班、櫃台稱呼不當等情況，反映旅宿業在性別角色與偏見下常出現差別待遇，教導服務業應主動打造包容友善的空間，並透過培訓落實性別平等三法。律師陳柏諭說明，性別友善不僅是人權與反歧視的實踐，也是旅宿業開發友善商機的重要方向，以高雄性別友善旅宿標準為例，說明從廁所設計、表單用語到員工服裝，都應去性別化、尊重多元性別認同，如設置不以性別區分的性別友善廁所、提供多元選項的表單與非制式化的制服規範，協助業者了解並遵循相關法律規定。
高雄翰品酒店副協理許以玟指出，此次培訓讓她對於建立安全、尊重的接待環境有了更深刻理解。課程透過講師分享與互動討論，強調旅宿業者應主動營造性別友善氛圍，讓每位旅客都感受到接納與尊重。她認為，這不僅能提升服務品質，更是企業實踐性別平等、促進社會共融的重要一環。高雄福華大飯店經理劉佳貞首次參與性別平等教育課程後表示，課程從同志家庭的實際處境、人權團體的倡議觀點，到律師專業解析性別相關法規，三大面向內容皆具啟發性。她提到，課程中談及同志家庭在旅宿過程中可能遭遇的不便，讓她更加體會營造友善環境的重要性。不論是提升內部員工的性別意識，或對外提供平等的服務，皆為旅宿業必須積極實踐的方向。陳律師分享的法律知識也極具實用性，有助於在實務中打造更具包容力的空間。
國立高雄餐旅大學副校長李一民表示，高雄具完善交通、優質旅宿，加上近年來舉辦大型活動，已成功翻轉過去工業城市形象，成為亞洲重要的觀光與娛樂中心之一。高雄市觀光協會觀光行銷智庫召集人楊志中則強調，城市觀光推廣除須持續推出創新話題與貼近人心的內容外，改善「低價觀光」刻板印象，才能激發旅遊動機與消費需求，友善住宿環境至為關鍵。另近年高雄舉辦多場具創意的城市活動，提升住房率，旅宿業者有感。高雄觀光圈聯盟盟主暨御宿旅館集團總裁劉坤福更表示，看好高雄未來的旅遊市場，加碼於橋頭新市鎮商業區打造高級旅館，投資金額上看新台幣5億元，預計於2026年1月份盛大開幕。
高雄市政府自2015率全國之先推出「伴侶註記」（陽光註記）乃至同婚合法持續推動性別平權，觀光局更積極推動性別友善認證標章輔導計劃，與專家學者和性平團體合作。旅宿業者普遍反映，此次課程深化對性平歷程理解，促使檢視接待流程與溝通細節，認識到包容住宿環境的重要。觀光局表示，今年度輔導計劃至明年（2026）結束，預計將為高雄再增加40家性別友善旅宿；打造新興觀光亮點，塑造高雄為友善、宜居、宜遊城市典範！更多相關資訊請上高雄旅遊網 (https://khh.travel/) 查詢。
